Вакансия Оператор Колл-центра в Интернет-магазин - Реутов

Компания Plitka-SDVK на рынке уже более 15 лет.

За это время мы стали профессионалами в области керамической плитки, керамогранита, мозаики и искусственного камня и зарекомендовали себя как эксперты в своем сегменте.

В связи с постоянным ростом компании мы ищем оператора — консультанта в колл-центр нашего шоу-рума и интернет-магазина. И если ты готов присоединиться к команде профессионалов, проявить свой потенциал и поучаствовать в развитии процессов взаимодействия с клиентами, мы будем рады твоему отклику.

Обязанности:

Приём звонков от клиентов, оформление заказов в СРМ;
Выявление потребности в покупке, передача информации менеджеру по продажам;
Консультация клиентов по состоянию заказов/ часах работы магазина/ расположении магазина;
Ориентирование клиента по сайту — помощь в использовании разделов / фильтров;
Информирование клиента об актуальных акциях/ спецпредложениях.
Требования:
Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь;
Уверенный пользователь ПК;
Желание помочь клиенту, высокий уровень эмпатии;
Готовность работать с большим потоком информации и большим объемом входящих звонков;
Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом работы — готовы всему обучить :)
Условия:
График работы 5/2 (10:00-19:00 или 11:00-20:00);
Оформление по ТК РФ;
Корпоративное обучение (внутри компании + вебинары от партнеров);
Возможность расти в профессиональном плане до менеджера по продажам;
Молодой дружный коллектив и энергичная рабочая атмосфера;
Прозрачная система мотивации: оклад 35 000 рублей + ежемесячная премия за эффективность;
Чай/кофе;
Общение напрямую с руководством компании, возможность влиять на рабочие процессы и вносить свои предложения по улучшению сервиса.